XM 실시간 채팅

마지막 업데이트: 2022년 7월 5일 | 0개 댓글
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XM Group 리뷰

XM 그룹은 규제 대상의 온라인 증권사 그룹입니다 . Financial Instruments Ltd 의 Trading Point 는 2009 년에 설립되었으며 키프로스 증권거래위원회 (CySEC 120/10) 의 규제를 받고 , Financial Instruments Pty Ltd 의 Trading Point 는 2015 년에 설립되었으며 호주 증권투자위원회 (ASIC 443670) 의 규제를 받으며 XM Global Limited 는 2017 년에 설립되었으며 금융위원회 (000261/309) 의 규제를 받습니다 . 이 증권사는 MT4/MT5 플랫폼에서 거래할 수 있는 1,000 개 이상의 금융 상품을 보유하고 있으며 , 여기에는 외환 거래 , 주식 CFD, 상품 CFD, 주가 지수 CFD, 귀금속 CFD 및 에너지 CFD, 및 가장 안정적이고 빠른 실행 주문을 가진 추가 상품이 포함됩니다 . 이 회사는 거래의 99% 이상이 1 초 이내에 실행되었으며 190 개국에 걸쳐 30 개 언어로 250 만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있다는 통계 자료로 하여 자부심을 갖고 있습니다 .

모든 관련 관할 지역에서 엄격한 금융기관의 규제를 받는 XM 은 보안 , 지원 , 간편한 계정 자금 조달 및 인출 , 낮은 수수료 등 사용자가 가장 원하는 기능을 적절히 조합하여 제공함으로써 그 명성을 배가 되었습니다 . 이러한 건설적인 조합으로 하여 XM 은 트레이딩 경력을 시작하거나 다음 단계로 발전시킬 수 있는 스마트한 장소로 됩니다 .

  • 다양한 자산
  • 높은 레버리지
  • 30개 언어로 된 라이브 채팅 XM 실시간 채팅 및 기타 액세스 가능한 지원
  • 커미션 없음
  • 영구 데모계정
  • 번개처럼 빠른 실행
  • 초보자에 대한 교육 및 라이브 분석 제공
  • 가상화폐가 아님
  • MetaTrader 플랫폼만 사용 가능
  • ETF 트레이딩이 지원되지 않음
  • 페이팔을 통한 펀딩 사용 불가
  • 주말에는 고객 서비스 없음

모든 XM 사용자는 회원가입 초기에 제공되는 다양한 유형의 계정에 의해 높은 서비스를 받을 수 있지만 , 이들 사이의 무시해도 될 정도의 효용은 " 잘못된 " 계정을 선택할 수 없다는 것을 의미합니다 . 즉 , 이상적인 XM 사용자는 XM 중개 서비스에 연결되는 유일한 플랫폼인 MetaTrader 4 또는 MetaTrader5 에 익숙해야 합니다 .

MT4 와 MT5 와 관련된 약간의 학습 시간이 있기 때문에 XM 에 돈을 입금하기 전에 사용자는 어느 정도 거래 경험이 있어야 하며 또는 적어도 만료되지 않은 XM 의 데모 XM 실시간 채팅 계좌 중 하나로 먼저 해보는 것이 좋습니다 .

  • 증권사 유형 마켓 메이커
  • 최소 예치 5
  • 외환 메이저스 스프레드 EUR/USD: 0.1, GBP/USD: 0.4, USD/JPY: 0.1
  • 스캘핑 네
  • 헤징 네
  • 무료 데모계정 네
  • 미국의 트레이더 아니요

VPS 서버 : 특정 가입자는 자체 인터넷 연결 , 위치 또는 전원 액세스에 관계없이 탁월한 실행 속도를 제공하는 XM 의 런던 데이터 센터와 같은 곳에 위치한 자체 Virtual Private Server 에 액세스할 수 있습니다 . 이런 서버에서는 거래에 영향을 미칠 수 있는 외부 요인을 차단하지만 , 이 기능은 최소 총 잔액이 5,000 달러이고 월 매출액이 5 로트 또는 500 마이크로 로트인 계정 소유자에게만 제공됩니다 .

사용료 또는 수수료 없음 : XM 은 거래 실행 , 입금 , 출금 시 추가 비용을 부과하지 않는 무수수료 거래 모델을 제공합니다 . 대신 , XM 은 스프레드를 통해 수익을 창출하고 , 시장 평균에 비해 스프레드가 얼마나 크거나 작은지 보여주는 멋진 시각적 도구를 사용합니다 .

보장된 손절매 : XM 은 가능한 최고의 가격으로 50 로트까지 손절매 및 기타 제한 주문의 실행을 보장합니다 . 옵션 ( 소액의 수수료 포함 ) 이지만 항상 제로 슬립으로 목표 가격으로 실행되는 보장된 손절매 주문도 제공함으로써 이러한 아이디어를 개선합니다 .

마진 거래 : 위험 감수성이 높고 전문성이 높은 트레이더는 포지션이 레버리지 되고 노출 확대에 필요한 자본이 적은 마진을 통해 거래할 수 있습니다 . 마이너스 잔고 보호 및 마진 콜은 XM 사용자가 잠재적인 부정적 영향을 피할 수 있도록 설계되었지만 , 거래의 결과도 손실과 마찬가지로 배가 됩니다 .

접근 가능한 지원 : XM 은 사용자가 고객 지원 팀에 연락할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다 . 실시간 채팅 위젯은 이메일 작성을 정당치 못하거나 즉각적인 주의가 필요한 문제에 직면하여 도움이 필요한 사용자에게 매우 유용합니다 . 전화 라인도 있지만 이 지원 서비스는 월요일부터 금요일까지로 제한됩니다 .

  • MetaQuotes Software Corp.의 MetaTrader 4 iOS
  • MetaQuotes Software Corp.의 MetaTrader4
  • MetaQuotes Software Corp.의 MetaTrader 4
  • MetaQuotes Software Corp.의 MetaTrader 5
  • 원클릭 거래 네
  • 차트에서 벗어난 거래 네
  • 이메일 알림 네
  • 모바일 알림 네
  • 가격지정 주문 네
  • 시장가 주문 네
  • 가격지정 주문 추적 네
  • OCO 주문 네
  • 지정가 주문 네
  • 24시간 거래 네
  • 차트 패키지 아니요
  • 스트리밍 뉴스피드 네

MX Group 에 대한 규제 기관 :

키프로스 증권거래위원회 ( 키프로스 )

XM 은 190 개국 이상의 이용자들에게 서비스를 제공하는 데서 관련 금융당국의 규제를 추진해 왔습니다 . 현재 XM 은 호주 , EU 및 영국 규제 기관들인 ASIC, CySEC 및 FCA 의 허가를 받아 운영하고 있습니다 . 이러한 기관들은 XM 이 고객에 대한 완전한 책임을 유지하고 고객에 대한 책임을 지도록 보장합니다 . XM 의 의무 중 일부는 고객 자금을 안전하게 유지하는 것입니다 . 이는 티어 1 은행의 별도 자금 저장소를 통해 이루어집니다 .

  • 롤오버 수수료 네 *롤오버 이자는 현금 상품에만 적용됩니다. 유통기한이 있는 선물상품의 경우 야간 수수료가 부과되지 않습니다.
  • 마진 이자 XM 실시간 채팅 아니요

XM이 사용하는 가격 모델은 간단하고 간단합니다. 즉, 월별 또는 연간 구독 수수료가 없으며 거래 실행, 심층 차트 작성 도구, XM 계좌로 자금 이동과 같은 일반적인 작업에 대한 수수료가 없습니다. 신규 트레이더들이 알아야 할 유일한 측면은 최소 예치금입니다. 최소 예치금은 마이크로 계정 및 표준 계정의 경우 5달러에서 시작되지만 XM Zero(더 낮은 스프레드 및 레버리지) 계정을 원하는 사용자의 경우 100달러입니다.

  • 지원 언어 아랍어, 불가리아어, 중국어, 체코어, 네덜란드어, 영어, 페르시아어, 필리핀어, 프랑스어, 독일어, 그리스어, 힌디어, 헝가리어, 인도네시아어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 말레이어, 폴란드어, 포르투갈어, 루마니아어, 러시아어, 슬로바키아어, 스페인어, 스웨덴어, 대만어, 태국어, 터키어, 베트남어
  • 고객 서비스 제공 장소 포럼, 콜백, 전화, 채팅, 이메일
  • 고객 서비스 시간 24/7
  • 이메일 응답시간 즉시
  • 전화주문 네
  • 개인 계정 매니저 네

XM 은 플랫폼 및 실행의 신뢰도를 기준으로 판단했을 때 우수하게 평가됩니다 . 이 회사는 거래의 99% 이상이 1 초 이내에 실행되며 견적이나 주문이 거부되는 문제 없이 일치하는 것을 자랑으로 생각합니다 . 이와 같이 , XM 은 작은 실수를 범하거나 지연 시간으로 골머리를 앓을 수 있는 전문 트레이더들에게 가장 신뢰받는 이름 중 하나입니다 .

모든 고객 자금이 회사 운영 자금과 분리된 은행 계좌에 저장되는 등 자금 안전성은 XM 이 자랑하는 우수한 또 다른 분야입니다 . 마지막으로 , 여러 금융당국과의 철저한 컴플라이언스 노력을 통해 XM 은 사용자를 대신하여 법 규정을 준수할 준비가 되어 있다는 확신을 줍니다 .

MetaTrader 에 이미 익숙한 사용자는 능숙하게 사용할 수 있는 자체 대시보드가 없어도 표준 거래 인터페이스로 원활하게 전환할 수 있습니다 . 웹 트레이더 및 데스크톱 거래 애플리케이션은 모두 MetaTrader 를 통해 제공됩니다 (MT4 또는 MT5 중 선택 ).

플랫폼의 다양한 유틸리티에 익숙해지려면 시간이 다소 걸리지만 , 모든 경험 수준의 트레이더에게 서비스를 제공하는 MetaTrader 의 광범위한 역사와 미학과 사용성을 개선하기 위한 지속적인 노력으로 하여 MetaTrader 는 광범위한 인기를 얻게 되었습니다 . MetaTrader 는 분석 , 주문 내역 및 오픈 트레이드 , 차트 작성 등과 같은 모든 기능을 논리적으로 배치하여 비교적 간단한 사용자 환경을 제공합니다 . 또한 XM 은 매주 인기 있는 주제에 대한 무료 웹 세미나를 개최하여 사용자 교육에 대한 투자를 강조합니다 .

XM 은 또한 트레이더들에게 기본적인 수준의 트레이딩을 위한 교육 자료와 전략을 알려줍니다 . 다양한 주제에 대한 종합적인 영상과 기사 모음을 통해 초보적인 교육을 제공하고 , 다양한 시장의 실시간 분석을 위한 섹션에서는 트레이더들이 최신 XM 실시간 채팅 동향에 대해 지속적으로 알 수 있도록 합니다 .

XM 은 MetaTrader 4 및 5 와 높은 수준의 호환성을 제공하면서 주문 실행의 불확실성을 제거하는 매우 안정적인 거래 플랫폼입니다 . 많은 암호화폐나 ETF 를 거래하고자 하는 투자자들은 아마 다른 곳을 찾아봐야 하지만 , 여전히 XM 에서 이용할 수 있는 자산이 많습니다 . 어떤 경험 수준을 가지든 모든 트레이더들은 사이트의 포괄적인 교육용 스위트를 사용하여 능숙하게 거래하는 법을 배울 수 있습니다 . 또한 XM 팀은 모든 질문에 대해 올바른 언어로 즉시 답변할 준비가 XM 실시간 채팅 되어 있습니다 . 아쉬운 것은 해당 지원은 일주일에 5 일만 제공된다는 것입니다 . 궁극적으로 , XM 은 다른 부가가치 특전보다는 정확성과 비용 효율성을 중요시하는 트레이더들에게 가장 중요한 분야에서 우월합니다 .

location_on 회사주소:
XM Global Limited 12 Richard & Verengaria Street, XM 실시간 채팅 Araouzos Castle Court, 3rd Floor, 3042 Limassol, Cyprus

질문: 제 계좌에 있는 돈보다 더 많은 돈을 잃을 수 있습니까?
답변: 아닙니다. 마이너스 잔고 보호 기능으로 예치한 금액보다 더 많은 돈을 잃지 않게 되며 마진 콜은 포지션이 위험에 처할 경우 미리 알려줍니다.

질문: 여러 XM 거래 계좌를 개설할 수 있습니까?
답변: 계정을 두 개 이상 열 수 있습니다. 트레이더는 XM을 사용하여 최대 8개의 계정을 가질 수 있으며, 멤버십 영역에 따라 더 많은 계정을 개설할 수 있습니다.

질문: 비활성 계좌에 대한 수수료가 있습니까?
답변: 90일 동안 거래를 하지 않거나 입급 또는 출금이 없는 경우 해당 계좌는 '휴면'으로 간주되며, 이 경우 매월 5 USD에 해당하는 금액이 부과됩니다.

질문: 제 예금이 계좌 잔고에 반영되는 데 얼마나 걸립니까?
답변: EU 국가는 보통 영업일 기준 3일이 걸리지만, 다른 국가는 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다.

질문: 친구 계좌로 입금해도 됩니까?
답변:아닙니다. 국제 은행 규정상, 한 계좌에서 입출금하는 것은 제3자가 아닌 원래 계좌 소유자에 의해서만 허용됩니다.

책임한계고지: 본 페이지의 컨텐츠나 본 페이지를 통해 이용가능한 컨텐츠(""컨텐츠"")는 제3자가 제공하며 제3자의 컨텐츠나 제품에 대한 Fusion Media의 승인을 의미하지 않습니다. Fusion Media는 콘텐츠를 관리하지 않으며 그 정확성, 가용성 또는 적법성에 대한 책임을 지지 않고 콘텐츠에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 귀하가 본 페이지에 명단이 있거나 본페이지와 링크된 제3자와 체결하는 거래는 오로지 귀하와 제3자 사이의 것이며 모든 책임은 귀하에게 있습니다. 또한 당사의위험고지를 참조하십시오. Fusion Media는 콘텐츠의 사용이나 의존과 관련되어 발생하는 손해나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

리스크 고지: 금융상품과 암호화폐 그 양쪽 혹은 어느 한쪽의 거래는 출자액의 일부 혹은 전체를 잃을 수 있는 높은 위험을 포함하며, 모든 투자자에게 적합하지 않을 수 있습니다. 암호화폐의 가격은 매우 변동성이 높으며, 금융, 규제, 혹은 정치적 사건 등의 외부 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 마진 거래의 재무 리스크는 높습니다.
금융상품 혹은 암호화폐 거래를 시작하기 전, 금융 시장에서 거래할 때의 리스크와 비용에 대해 충분히 숙지해야 하며, 투자 목적과 경험 수준 및 리스크 수용범위를 숙고하고 필요할 경우 전문가의 조언을 구해야 합니다.
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이 성명의 영어 버젼이 주된 버젼으로 영어 버젼과 한국어 버젼에 차이가 있을 경우 영어 버젼을 우선으로 합니다.

모두를 위한 프리미엄 화상 회의

안전한 고품질 비즈니스 회의를 위한 Google Meet 서비스를 누구나 모든 기기에서 사용할 수 있도록 변경했습니다.

안전하게 사용할 수 있는 Meet

Meet은 Google에서 사용자 정보 및 개인정보 보호를 위해 사용하는 기술을 채택합니다. Meet 화상 회의는 암호화된 상태로 전송되며, 지속적으로 보안 기술이 업데이트되어 더욱 강력한 보호 기능을 제공합니다.

어디서든 사용할 수 있는 Meet

Google Meet에서 모두와 만나 비즈니스 제안서를 발표하고, 화학 과제를 함께 하고, 아니면 그냥 얼굴을 보고 안부를 전할 수 있습니다.

기업, 학교, 기타 조직은 도메인에 속한 최대 10만 명의 시청자를 대상으로 실시간 스트리밍을 진행할 수 있습니다.

어느 기기에서나 참여할 수 있는 Meet

초대받은 사용자도 컴퓨터에 최신 브라우저만 있으면 소프트웨어를 설치하지 않고도 온라인 화상 회의에 참여할 수 있습니다. 휴대기기에서는 Google Meet 앱만 설치하면 참여할 수 있습니다.

선명하게 경험할 수 있는 Meet

Google Meet은 네트워크 속도를 조정하여 어디서든 고화질로 영상 통화를 할 수 있도록 지원합니다. 새로운 AI 기능으로 주변이 시끄러울 때도 선명한 음질로 통화를 이용할 수 있습니다.

누구나 사용할 수 있는 Meet

Google Meet은 Google의 음성 인식 기술을 기반으로 제공되는 실시간 자막을 통해 더 많은 사용자가 회의에 참여할 수 있도록 합니다. 회의에서 사용되는 언어가 모국어가 아닌 사람, 청각 장애인 또는 시끄러운 장소에 있는 사용자는 실시간 자막을 통해 쉽게 내용을 파악할 수 있습니다(영어로만 제공).

연결성 유지

간단한 일정 관리, 간편한 녹화, 적응형 레이아웃을 통해 참여도를 높이고 연결성을 유지할 수 있습니다.

화면 공유

전체 화면이나 하나의 XM 실시간 채팅 창을 공유하여 문서, 프레젠테이션, 스프레드시트를 보여주세요.

대규모 회의 개최

내외부 참여자 최대 500명을 회의에 초대하세요.

휴대전화에서 참여

Google Meet 앱을 사용하여 영상 통화에 참여하거나 회의 초대장에 표시된 전화번호로 전화를 걸어 음성으로만 회의에 참여할 수 있습니다.

기본적으로 회의는 안전합니다. 소유자가 회의 참여자를 관리할 수 있으며, 회의 소유자가 승인한 사람만 입장할 수 있습니다.

내부 일정 방송

도메인 내 10만 명의 시청자가 볼 수 있는 지자체 회의 및 판매 회의와 같은 일정을 실시간 스트리밍하세요.

유수 기업에서 Google Meet 신뢰

많이 본 질문

Google XM 실시간 채팅 행아웃, 행아웃 미팅, Google Meet은 어떻게 다른가요?

행아웃 미팅과 행아웃 채팅은 2020년 4월 각각 Google Meet과 Google Chat으로 리브랜딩되었습니다. 2019년 발표를 통해 모든 기본 행아웃 사용자를 새로운 Meet 및 Chat 제품으로 이전하겠다고 밝힌 바 있습니다. 모든 사용자에게 엔터프라이즈급 온라인 화상 회의를 제공하기 위해 Google은 2020년 5월에 Google Meet의 무료 버전을 출시했습니다.

Google Meet은 안전한가요?

예. Meet은 Google Cloud의 안전하게 설계된 인프라를 활용하여 데이터와 개인정보를 보호합니다. 여기에서 Google의 개인정보 보호 노력, 악용 방지 수단, 데이터 보호에 관해 알아보세요.

외부 참여자가 통화에 참여할 수 있나요?

물론입니다. Google Meet의 무료 버전에서는 누구든 Google 계정에 로그인만 하면 참여할 수 있습니다. 직장 또는 개인 이메일 주소로 Google 계정을 만들 수 있습니다.

Google Workspace 고객의 경우에는 회의를 생성한 후 누구든 초대하면 상대방이 Google 계정이 없어도 회의에 참여할 수 있습니다. 모든 회의 참여자에게 링크 또는 회의 ID만 알려주면 됩니다.

Google Meet은 무료인가요?

Google 계정이 있는 사용자 누구나 최대 100명이 참여할 수 있는 온라인 회의를 생성할 수 있으며, 한 회의는 최대 60분 동안 무료로 진행될 수 있습니다.

국제 전화번호, 회의 녹화, 실시간 스트리밍, 관리 제어와 같은 추가 기능에 관해 자세히 알아보려면 요금제 및 가격을 참고하세요.

Google Meet 링크가 만료되나요?

회의마다 고유한 회의 코드가 부여되며 회의 코드의 만료 기한은 회의 생성 시 사용된 Workspace 제품에 따라 다릅니다. 여기에서 자세한 내용을 확인하세요.

Google Meet이 업계에서 요구하는 규정을 준수하나요?

Google Meet을 비롯한 Google 제품은 보안, 개인정보 보호, 규정 준수 관리, 인증 취득, 규정 준수 증명 또는 글로벌 표준 감사 보고서에 관해 정기적으로 독립 기관의 검증을 거칩니다. 여기에서 글로벌 인증 및 증명 목록을 확인하세요.

저희 조직에서 Google Workspace를 사용하는데 왜 캘린더에서 Google Meet이 안 보이나요?

Google 캘린더에서 Google Meet을 기본 화상 회의 솔루션으로 사용할지와 같은 Google Workspace 설정을 IT 관리자가 결정합니다. Google Workspace 관리자 고객센터를 방문하여 조직에서 Google Meet을 활성화하는 방법을 알아보세요.

비밀번호 분실

MT4/MT5 실계좌 ID를 잊어버리신 경우, 실시간 채팅 또는 이메일 [email protected]로 언제든지 연락주시기 바랍니다.

또 다른 방법으로는 고객님 이메일의 받은 편지함에서 계좌 개설 직후에 보내드린 XM 환영 이메일을 검색해 보셔도 좋습니다. 이메일 제목을 "XM에 오신 것을 환영합니다" 로 검색해 보세요.

법률: 이 웹사이트는 XM Global Limited에서 운영하며, 등록 주소는 Suite 404, The Matalon, Coney Drive, 벨리즈 시티, 벨리즈입니다.

벨리즈 금융서비스위원회 (FSC) (라이선스 번호: 000261/309)의 허가 및 규제를 받는 XM Global Limited와 사이프러스 증권거래위원회 (CySEC) (라이선스 번호: 120/10)의 허가 및 규제를 받는 Trading Point of Financial Instruments Limited는 Trading Point Group의 회원입니다.

위험 고지: Forex 및 CFD 거래는 귀하가 투자한 자본에 상당한 위험을 수반합니다. 당사의 위험 공시에 대한 전문을 읽고, 완전히 이해하시기 바랍니다.

제한 지역: XM Global Limited은 미국, 캐나다, 이스라엘 및 이란과 같은 특정 지역 거주자에게 서비스를 제공하지 않습니다.

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Exinity Limited는 XM 실시간 채팅 외환시장에서 금융서비스 업계 내 분쟁 해결을 중재하는 국제기구인 Financial Commission의 회원입니다.

위험 고지: 외환 및 레버리지 금융상품 거래는 투자위험도가 높아 원금 전액 손실 위험이 있습니다. 감당할 수 없는 금액 이상으로 투자하지 말고 관련 투자위험을 충분히 숙지해야 XM 실시간 채팅 합니다. 일부 투자자는 레버리지 상품 거래가 적합하지 않을 수 있습니다. 거래하기 전에 본인의 투자경험 및 투자목적을 고려하되 필요 시 별도의 투자자문을 구해야 합니다. 거주 국가의 법률 규정에서 FXTM 서비스 이용이 허용되어 있는지 확인하는 것은 전적으로 고객의 책임입니다. FXTM의 위험 공시 전문을 읽어 보시기 바랍니다.

지역 제한: FXTM 브랜드는 미국, 모리셔스, 일본, 캐나다, 아이티, 수리남, 조선 민주주의 인민 공화국, 푸에르토 리코, 브라질, 키프로스 점령지 및 홍콩 거주자에게는 서비스를 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 자주묻는질문의 규제 부분을 참조하시기 바랍니다.

두 가지 분야. 하나의 플랫폼.

각 제품, 서비스, 프로세스 또는 시스템을 지속적으로 평가하고 실시간으로 변경하여 귀사의 제품 경쟁력을 유지할 뿐만 아니라 고객만족감과 지속 가능한 브랜드 혁신을 제공합니다.

경험 관리의 작동 방식

고객 세그먼트와 요구 사항을 이해. 대상 세그먼트를위한 혁신적인 경험 설계

선호하는 채널과 순간을 사용하여 주요 세그먼트에 참여

고객 및 직원의 기분을 이해할 수 있도록 관리자 및 팀과 피드백을 수집, 분석 및 공유

개선을 위한 최선의 조치를 결정하고 수행. 그런 다음 경험 워크플로우를 사용하여 작업 자동화

다른 팀, 부서 또는 위치와 워크 플로를 저장하고 공유

네 가지 핵심 경험을 디자인 + 개선

경험 디자인

고객에게 제공하는 경험을 다시 생각하고 재창조합니다

  • 카드를 분실하는 사람에게 이상적인 절차는 무엇입니까?
  • 고객이 지원을 찾을 때 어떤 채널을 사용하는 것을 선호합니까?
  • 새로운 비디오 채팅 기능이 고객 충성도에 어떤 영향을 미칩니까?
  • 비디오 채팅을 가장 많이 사용하는 고객 부문은 무엇입니까?

경험 개선

고객의 기대치를 지속적으로 초과 달성하도록 경험 격차를 좁힙니다

  • 에이전트가 더 나은 교육을 받아야 하는 제품은 무엇입니까?
  • 지원 요청을 줄이기 위해 자동으로 해결할 수 있는 일반적인 문제는 무엇입니까?
  • 고객 만족도가 가장 낮은 접점은 무엇입니까?
  • 지원이 필요한 고객을 파악하고 사전 예방적으로 연락할 수 있는 방법은 무엇입니까?

경험 디자인

참여와 생산성을 높이는 작업장의 경험을 설계합니다

  • 모든 옵션 중에서 직원 유지에 실제로 영향을 미치는 직원 혜택은 무엇입니까?
  • 즉각적인 참여로 이어지는 온보딩 경험은 무엇입니까?
  • 내년에 우리 문화의 어떤 요소를 다시 생각해야합니까?
  • 생산성을 높이기 위해 어떤 IT 프로세스를 제거하거나 개선 할 수 있습니까?

경험 개선

지속적으로 경험을 개선하고 직원의 변화하는 요구에 대응합니다

  • 참여 점수가 가장 낮은 팀은 무엇입니까?
  • 코칭이 필요한 관리자는 누구입니까?
  • 다음 해에는 어떤 새로운 혜택을 추가해야 합니까?
  • 기술 격차는 어디에 있으며 직원들은 다음에 어떤 교육이 필요합니까?

경험 디자인

충족되지 않은 시장의 요구를 파악하고, 사람들이 다음에 원하는 제품을 설계합니다

  • 엔터프라이즈 부문과 소비자 부문 중 어느 부문이 가장 서비스 부족하다고 생각합니까?
  • 소비자가 당사 라우터로 전환하도록 권장하는 기능이나 가격 조합은 무엇입니까?
  • 이 부문에서 미션 크리티컬 한 XM 실시간 채팅 XM 실시간 채팅 보안 기능은 무엇입니까?
  • 가격이 품질 인식에 어떤 영향을 미칠까요?

경험 개선

경쟁력을 유지하기 위해 지속적으로 제품을 반복하고 개선합니다

  • 고객이 겪고 있는 버그는 무엇이며 우선 순위를 어떻게 정해야 합니까?
  • 경쟁력을 유지하려면 가격을 어떻게 변경해야합니까?
  • 다음 펌웨어 업데이트에서 우선 순위를 매기는 새로운 기능은 무엇입니까?
  • 사용자가 이 모델로 프리미엄 지원을 선택하지 않는 이유는 무엇입니까?

경험 디자인

새롭고 파괴적인 경험을 통해 브랜드 충성도를 높입니다

  • 소비자는 경쟁사와 비교하여 우리의 전기 자동차 제품을 어떻게 생각합니까?
  • 대상 소비자는 환경주의 또는 차량 외관을 어떻게 우선시합니까?
  • 브랜드 인지도에 영향을 주지 않고 이전 모델을 얼마나 깊게 할인할 수 있을까요?
  • 새 TV에서 어떤 특정 기능을 강조해야 합니까?

경험 개선

브랜드 경험을 지속적으로 개선하여 시장의 변화에 대응합니다

  • 지난 캠페인은 인지도를 크게 높였습니까?
  • 경쟁사와 관련된 안전에 대한 브랜드 인식은 어떻게 비교합니까?
  • 자율 주행 기능에 대한 메시지를 어떻게 조정해야합니까?
  • 보증 상향 판매 경험이 브랜드 인식에 어떤 영향을 미칩니까?

경험 경제의 운영체제

Qualtrics XM은 세계에서 가장 성공적인 기업의 중추입니다. 안전하고 민첩하며 사용하기 쉬운 플랫폼은 전체 기업이 고객 및 직원 경험을 설계하고 개선하고 사람들이 제품, 브랜드 및 경험에서 더 많은 것을 요구하는 세상에서 지속적으로 혁신을 추진하는 공통 프레임 워크입니다.

듣고 기억

매우 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 모든 이해 관계자를 알게 될 수 있습니다. 다른 사람이 귀사에 대해 언급할 경우 해당 제품을 캡처하여 ExperIence Management Platform™에 저장할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 고객, 직원 및 기타 이해 관계자의 세부 프로필이 작성되어 고객이 무엇을 좋아하고, 무엇을 필요로 하며, 회사와의 모든 상호 작용으로 인해 어떤 기분이 들었는지 정확하게 알 수 있습니다.

조직 전체의 모든 상호작용에 대한 단일 기록 시스템.

Product screenshot: create a segment

처리 + 이해

연중무휴 백그라운드에서 작동하는 강력한 분석 엔진 덕분에 다음 작업을 수행할 수 있습니다. Experience Management는 사람들이 말한 내용, 느낌, 행동에 대한 모든 데이터를 수집하고 이를 사용하여 행동의 영향을 모델링합니다. 최종 결과는 비즈니스 전반의 사람들에게 일반 언어로 제공되는 권장 사항이므로 경험을 설계하고 개선하기 위해 해야 ​​할 일을 정확히 알 수 있습니다.


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